今回は、人気のデリケートゾーンケア商品「インナーブラン」の定期コース解約方法について詳しく解説します。
「電話がなかなか繋がらない…」「解約が難しそうで不安」という方に向けて、スムーズに解約するためのポイントや裏ワザもご紹介します。
安心して解約できるように、ぜひ最後までお読みください。
インナーブラン定期コースの基本的な解約方法
電話のみで解約可能！マイページからは不可
インナーブランの解約は、電話からのみ受け付けています。マイページなどのWEB上では解約できませんのでご注意ください。
解約受付電話番号：0120-323-990
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝日は休み）
受付時間外に電話をかけても繋がりませんので、営業時間内にお電話ください。
解約の際に聞かれやすい理由と答え方
解約時に理由を尋ねられることがありますが、「肌に合わなかった」など体に合わない旨を伝えるとスムーズに解約手続きが進みやすいです。
電話が繋がらない時のよくある原因と対処法
電話が繋がりにくい時間帯を避けよう
| 繋がりにくい時間帯 | 理由 |
|---|---|
| 営業時間開始直後（9:00頃） | 電話が集中しやすい |
| 営業時間終了間際（17:30～18:00） | オペレーター人数が減る |
| 月曜日の朝 | 休み明けで電話予約が殺到 |
| 12時～13時のお昼休憩時間 | 休憩時間の前後で混雑しやすい |
これらの時間帯はできるだけ避け、比較的電話が繋がりやすい午前中の10時～11時や午後の14時～16時頃を狙うと良いです。
電話回線の混雑により繋がらない場合
インナーブランの解約電話は、オペレーター数が限られているため、入電が多いとつながりにくくなります。
辛抱強くコールし続けることが最も効果的な対処法です。
電話以外で解約できる？販売会社に直接連絡する裏ワザ
電話が繋がらない時は販売会社にメールやお問い合わせフォームから連絡を
どうしても電話が繋がらない場合、販売元の株式会社ミスミ製薬へメールやお問い合わせフォームから連絡する方法があります。
ただし、メールで直接解約処理はできませんが、状況を伝えて折り返し電話の案内をお願いすることは可能です。
| 販売会社情報 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ミスミ製薬 |
| 住所 | 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10 天神フロントスクエア5F |
| 電話番号 | 0120-323-990 |
メールやフォーム連絡時に伝えるべき内容：
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名・定期コース名
- 購入時期
- 管理番号（あれば）
- 解約理由
これらを詳しく伝えることで、折り返しの対応や手続きがスムーズになります。
メールのみでの解約は不可
メールやお問い合わせフォームだけでの解約手続きは公式には認められていません。必ず折り返し電話が来ることを待つか、電話での解約手続きを行いましょう。
インナーブランの解約は縛りなし！キャンセル料もかからない
インナーブランの定期コースは縛りや解約金がありません。キャンセル料もかからないので、安心して始められます。
これがどれほど嬉しいかというと、他の定期便商品の中には「最低継続回数がある」「解約金がかかる」ものも多いため、
ユーザー側に優しい設計と言えます。
全額返金保証制度の詳細と利用条件
30日間の全額返金保証が付いている
初めての購入者に限り、商品を受け取ってから30日以内であれば全額返金保証が利用可能です。
ただし、以下の条件を満たす必要があります。
| 返金保証の条件 | 内容 |
|---|---|
| 期間 | 商品到着後30日以内に申請 |
| 対象者 | 初めて購入したお客様のみ |
| 事前連絡 | 返金申請前に必ず電話連絡が必要 |
| 返品条件 | 使用中の容器（3本セットの場合は全て）と返金申請書の提出 |
| 送料・手数料 | 返品送料および振込手数料は自己負担（返金額から差引） |
| パウチ商品の使用状況 | 詰め替え用パウチを開封した場合は対象外 |
| 返金後の購入制限 | 返金保証適用後は今後の購入ができなくなる |
返金申請先と連絡先
返品先住所：〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F
株式会社ミスミ製薬
TEL：0120-323-990
注意！返金保証対象外のケース
- 保証期間30日を超えた場合
- 2回目以降の購入者
- 事前連絡なしでの返品
- 返品物が不足している場合
- 詰め替え用パウチを開封済み
これらの条件に該当した場合は返金対応ができませんので、注意してください。
解約前に必ず確認したいポイント
次回発送日の確認と解約申請期限
インナーブランの解約申請は次回発送日の7日前までに行う必要があります。
発送後に解約申請をしてもすでに商品が届いてしまうため、返品対応が難しい場合が多いです。
解約を検討したらまずは次回発送日を必ず確認して、余裕を持って連絡しましょう。
発送の一時停止も可能
一時的に商品が余っている場合、解約せずに発送の一時停止をする選択肢もあります。
一時停止の申請方法は電話連絡（0120-323-990）で、
「何月分を何回分お休みしたいか」を伝えれば対応してもらえます。
インナーブランの解約に関するよくある質問
Q1. 電話がかかってこない時はどうすればいい？
A. 混雑時を避け、根気よく電話をかけ続けるか、販売会社のお問い合わせフォームから連絡して折り返しを待ちましょう。
Q2. メールでも解約手続きはできますか？
A. いいえ、正式な解約は電話からのみ受け付けていますが、メールで連絡し、状況説明や折り返し連絡を依頼できます。
Q3. 解約手続きにかかる時間は？
A. 通常は短時間で済みます。解約理由を簡潔に伝えるとスムーズです。
まとめ：インナーブラン解約で困ったら焦らず対処しよう
インナーブランは電話でしか解約できないため、電話が繋がりにくいことに不安を感じる方も多いかと思います。
しかし繋がらないからと言って解約不可能というわけではありません。
＜スムーズに解約するためのポイント＞
- 繋がりにくい時間を避ける（営業時間の中盤が狙い目）
- 根気よく電話をかけ続ける
- 繋がらない場合は販売会社にメールやお問い合わせフォームから連絡する
- 解約申請は次回発送の7日前までに行う
- 解約前に全額返金保証やキャンセルポリシーの条件を確認しておく
解約手続きにあたり不安な点があれば、本記事の内容を参考にして、焦らず一つずつ対処してください。
また、途中で使う頻度が少なくなった場合は一時停止も検討できるので、無理に続けず自分のペースで利用しましょう。
インナーブランは肌に合わなければ返金保証もあるので、初めての方も安心して試せる商品です。
解約も電話一本で完了しますので安心してお使いください。
