アンリンクルの定期購入を始めたものの、「解約はどうやるの？」「手続きが難しいのでは？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。この記事ではアンリンクルの解約方法を電話・マイページの両方からわかりやすく解説します。さらに解約時の注意点やトラブル時の対処法も詳しくご紹介。これを読めば安心してスムーズに解約手続きができるようになりますよ！
アンリンクルの解約は電話とマイページから可能
アンリンクルは電話またはマイページからのみ解約手続きができます。メールやLINEでは解約できないので注意してください。
電話での解約方法
アンリンクルの解約を電話で行う場合、以下の電話番号と受付時間を確認しましょう。
| 解約連絡先電話番号 | 受付営業時間 | 休業日 |
|---|---|---|
| 0570-00-4074 | 10:00～13:00 / 14:00～17:00 | 土日祝日休み |
電話で解約をする際のポイント：
- 営業時間内に電話すること（特に午前開始直後や終了間際、昼休憩時は混み合いやすい）
- 解約理由は「サービスを一時的に使いたかったが現在は不要になった」と伝えると話がスムーズ
- 繋がらない場合は、しばらく時間をずらして根気よくかけ直しましょう
電話が繋がらないときの対処法
電話が繋がらず解約できないと焦ることがありますが、慌てず以下の方法を試してください。
- 営業時間を避け、混雑が落ち着きそうな時間にかけ直す
- 販売会社株式会社エムアンドエムへ直接連絡する
- お問い合わせフォームやメールで連絡し、契約情報（名前・電話番号・メールアドレス・商品名・購入時期・定期番号・解約理由）を伝える
販売会社情報
| 会社名 | 株式会社エムアンドエム |
|---|---|
| 住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山6-2-9 南青山KSビル3F |
| 電話番号 | 03-6426-5071 |
電話で解約できない場合の注意
電話がつながらない、受付してもらえない場合は焦らずに、以下の相談窓口を活用しましょう。
- 全国の消費生活センター（消費者ホットライン）：188
- 日本司法支援センター（法テラス）：0570-078374
- 国民生活センターの消費者紛争解決制度（ADR）
マイページからの解約方法
電話が難しい場合は、マイページから手軽に解約手続きができます。以下の手順で進めてください。
マイページログインURL
https://sttd.jp/mypage/login.php
解約手続きの3ステップ
- マイページにログイン
購入時のメールアドレスとパスワードを使ってログインします。 - 解約ページへ進む
「定期購入履歴」→「お問い合わせ/解約はこちら」の順に画面を進みます。画面の案内に従って解約理由などを入力しましょう。 - 解約完了の確認
解約完了画面が表示されたら終了です。念のためスクリーンショットを保存しておくのがおすすめです。
電話をかける必要がなく、忙しいときや電話が苦手な方にも便利な方法です。
アンリンクル解約の注意点・よくある疑問
縛りやキャンセル料はある？
アンリンクルは解約の縛りなし、キャンセル料も発生しません。１回だけ試したい方も安心して始めることができます。
全額返金保証はある？
残念ながらアンリンクルには全額返金保証がありません。返品も不良品以外は受け付けていないので、購入前に成分や口コミをしっかりチェックしましょう。
クーリング・オフはできる？
通信販売に該当するため、クーリング・オフ制度は適用されません。契約前の確認を徹底しましょう。
次回発送日の確認が重要
解約は次回発送予定日の10日前までに申請する必要があります。発送後の解約連絡は受け付けられない場合が多いため、早めの連絡を心がけてください。
発送の一時停止もできる
使い切れていない場合は発送の一時停止申請も可能です。電話またはマイページから、何月分、何回分の停止かを伝えましょう。
解約できない・トラブル時の相談先まとめ
解約連絡をしても対応されない、電話が繋がらない、商品が届き続けるといったトラブルもあります。そんな時は泣き寝入りせず下記の相談先に連絡しましょう。
| 相談内容 | 相談先 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 解約拒否や違約金請求などのトラブル | 全国消費生活センター（消費者ホットライン） | 188 |
| 業者の対応無し・強引な請求 | 日本司法支援センター（法テラス） | 0570-078374（平日9:00～21:00） |
| 消費生活センターでも解決しない複雑なトラブル | 国民生活センターのADR制度 | 消費者センター案内後に利用可能 |
相談前に準備しておくとスムーズなポイント：
- 注文時のメールやスクリーンショット
- 届いた商品の写真や梱包の写真（未開封ならベター）
- 解約を試みた通話履歴やLINE画面の保存
- サイト上の定期購入に関するスクリーンショット
まとめ
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話（0570-00-4074）またはマイページから可能 |
| 解約の縛り・キャンセル料 | なし |
| 全額返金保証 | なし（不良品対応のみ返品可） |
| クーリング・オフ | 適用外 |
| 次回発送日 | 10日前までに解約申請必須 |
| 発送一時停止 | 電話またはマイページで申請可能 |
| トラブル時の相談先 | 消費者センター（188）、法テラス、国民生活センターADR |
アンリンクルは面倒と思われがちな解約手続きも、電話かマイページを使えばスムーズに行えます。縛りなしで気軽に試すことができる反面、返品や返金保証はないため購入前の情報収集は必須です。もし解約時に困ったら、消費者センターなど適切な機関に相談することで無用なトラブルを避けられます。安心してアンリンクルを選び、必要に応じてしっかり手続きを行いましょう。
